Klachtprocedure

We doen er alles aan om te zorgen dat jouw therapie naar wens verloopt. Mocht je toch, om wat voor een reden ook, een klacht hebben of ontevreden zijn over de therapie, laat het ons weten.

De makkelijkste manier om jouw klacht kenbaar te maken is om het direct met jouw behandelaar te bespreken. Vind je dat lastig of vervelend? Neem dan contact op met Johannes Vinke, directeur van Mental Matters. Je kunt hem bereiken via j.vinke@mentalmatters.nl.

Je kunt met je klacht ook naar onze erkende, externe klachtencommissie. Dit is Klachtenportaal Zorg: info@klachtenportaalzorg.nl en https://klachtenportaalzorg.nl/.