Belangrijke info voor nieuwe cliënten

Op deze pagina staat de belangrijkste informatie voor nieuwe cliënten van Mental Matters. Lees de informatie goed door!

Voorafgaand aan jouw kennismakingsgesprek
Om op kennismakingsgesprek te komen hebben we een verwijsbrief van je nodig. Je verwijzer (zoals je huisarts of bedrijfsarts) weet wat er op deze brief moet staan. Stuur je verwijsbrief naar ons op nadat je jezelf bij ons aangemeld hebt, of vraag of jouw verwijzer hem naar ons opstuurt. Meer info voor jouw huisarts/bedrijfsarts staat hier.

Jouw vrijblijvende kennismakingsgesprek
Het kennismakingsgesprek duurt ongeveer 45 minuten en heb je met een van onze regiebehandelaars. Het is een informeel gesprek en heeft als doel om wederzijds kennis te maken. Klik hier voor meer informatie over onze werkwijze.

Tijdens of kort na het gesprek beslis je samen met jouw regiebehandelaar of je bij Mental Matters in therapie komt. Twijfel je? Denk er dan thuis nog even in rust over na. Kies je ervoor om niet bij ons in therapie te komen? Dan brengen wij geen kosten in rekening bij jou of jouw verzekeraar. Als je ervoor kiest wél in therapie te komen dan wordt het kennismakingsgesprek onderdeel van je behandeling en dus ook in rekening gebracht.

Let op: Denk je eraan een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart, rijbewijs of paspoort) naar het kennismakingsgesprek mee te nemen?

Als je besluit bij ons in therapie te gaan
Dan beslist jouw regiebehandelaar samen met jou welke therapeut het beste bij jou past. Soms voert jouw regiebehandelaar zelf (een deel) van de behandeling uit, maar dit kan ook door een andere therapeut van Mental Matters gedaan worden. Diegene werkt dan onder verantwoordelijkheid van jouw regiebehandelaar.

De regiebehandelaar blijft altijd de eindverantwoordelijke voor jouw therapie en voert, zoals de naam al zegt, samen met jou de regie over jouw behandeling.

Daarnaast moeten we nog een paar administratieve dingen regelen:

• Je tekent onze behandelingsovereenkomst. Hierin staan jouw rechten en plichten beschreven. Een voorbeeld van onze behandelingsovereenkomst staat hier. XXXXXXX
• Afhankelijk van hoe je verzekerd bent, teken je ook soms ook een akte van cessie. Door deze akte geef je ons toestemming om direct met jouw verzekeraar af te rekenen. Hierdoor hoef je geen rekening voor te schieten. Je kunt hier een voorbeeld zien. XXXXXXX

Het ondertekenen van de documenten gebeurt digitaal op de computer van jouw therapeut tijdens de afspraak na het kennismakingsgesprek, of je krijgt de documenten digitaal opgestuurd. Printen is dus niet nodig!

Tijdens jouw therapie
Samen met jouw therapeut stel je jouw behandelplan op. In je behandelplan staan de doelen die jullie willen bereiken. Het behandelplan is de leidraad tijdens jouw therapie, en je evalueert dan ook periodiek met je therapeut welke doelen bereikt zijn, en of het behandelplan nog actueel is, of aangepast moet worden.

Als je niet naar een afspraak komt of pas 24 uur of korter voor de afspraak deze afzegt heet dit een no-show. Voor een no-show mogen wij jou een rekening sturen van € 50,- per no-show. Deze kosten moet je zelf betalen en kun je doorgaans niet bij jouw ziektekostenverzekeraar declareren.

Als je in een crisis raakt
Raak je tijdens jouw therapie bij ons in crisis en is jouw therapeut niet direct bereikbaar? Bel dan 112 of neem contact op met jouw huisarts of huisartsenpost.

Wil je meer informatie over het behandelproces bij Mental Matters? Lees dan meer op deze pagina.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met degene waarmee je het kennismakingsgesprek hebt/had, of met support@mentalmatters.nl. Heb je nog geen kennismakingsgesprek aangevraagd? Meld je dan hier aan.